TikTok Shop客服话术有哪些？TikTok Shop客服话术介绍！

欢迎咨询

亲，欢迎光临咱们的 TikTok Shop 小店！有任何问题都能随时找我，我 24 小时在线为您服务～

宝，感谢关注我们店铺，您想了解哪款商品，都可以跟我说哦。

商品咨询

这款商品是 [材质] 制作的，[介绍核心优势，如防水、耐用等]，尺寸也有详细标注在商品详情页，您可以参考下哦。

亲，这款产品目前有 [具体颜色] 和 [具体尺码] 可供选择，您看看有没有您心仪的？

下单引导

现在下单的话，我们会尽快为您安排发货，正常情况下 [预计发货时间] 就能发出，[预计送达时间] 左右就能送到您手上啦。

宝，要是您确定要这款商品，直接点击下方 “立即购买”，填好收货信息，就能坐等收货啦。

物流查询

亲，您的订单已经发货啦，物流单号是 [具体单号]，您可以在 [物流查询平台] 上输入单号查询物流进度哦。

实在不好意思，可能物流更新有些延迟，我这边帮您联系下物流客服催促更新，一有消息马上回复您。

售后问题

亲，要是收到商品有质量问题，您别着急，麻烦您提供下商品照片和问题描述，我们这边会尽快为您处理，给您补发或者办理退款。

很抱歉给您带来不好的体验，关于退货，您可以在订单里点击 “申请退货”，按照提示操作，等我们收到退货，确认无误后，会马上给您退款的。