Coupang 平台规则主要包括以下方面:
所需材料:营业执照、法定代表人身份证或护照、银行账户证明、联系方式证明(如话费发票),部分可能还需跨境电商店铺近 6 个月销售额截图等。
跟卖规则:允许跟卖,但品牌信息、产品外观、型号(重量 / 容量 / 尺寸)等必须一致,产品认证信息如 KC、医疗器械广告审查证书等也需一致,兼容产品不能当作正品跟卖,且不能直接使用别人的产品页面或第三方品牌,需创建自己的产品页面。
商品质量与描述:商品要符合质量标准,产品图片要高质量,产品信息需详细、准确、清晰,不得虚假宣传或夸大功效等。
佣金收取:买家通过 Coupang 搜索下单,佣金大致在 5%-11% 区间;买家通过 My Shop 链接进店且 24 小时内下单,佣金为 0%,但需收取售价 3.5% 的 MyShop 运营费。
提现手续费:使用 PingPong 企业账户提现,有大约 3 万美元的免费提现额度,超过后一般是 1% 的提现手续费。
发货模式:有自发货模式和 CGF(Coupang Global Freight)服务。自发货需卖家自行负责物流配送;CGF 服务是卖家将商品批量发往 Coupang 指定的海外仓库,再由 Coupang 负责本地配送。
包装与标签:确保产品包装符合要求,标签信息准确、清晰,包含必要的产品信息和合规标识等。
自动取件:当退货商品有有效的韩国退货地址或快递公司合同时,平台可代卖家取件。
退款无需退货:退款金额大于 10 万韩元时,平台客服先与卖家联系确认是否回收商品;小于等于 10 万韩元,平台不取件,让顾客自行处理。
禁止行为:禁止违反卖家行为准则,如不正当竞争、恶意刷单、操纵评论等;不得夸大评分、反馈和评论;不能销售侵权、违规产品;商品详情页不能包含禁止信息,如敏感词汇、虚假信息等。