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亚马逊网上商城整体上是销售正品的平台,但由于其“开放平台”特性,第三方卖家数量庞大,难免存在个别假货或非授权商品的情况。不过,亚马逊在打击假货和保障正品方面确实采取了多项措施,核心动作包括:
Amazon Brand Registry(品牌注册)
帮助品牌方在亚马逊上注册商标并获得更多控制权,比如对商品信息的编辑权、品牌页面设置、举报侵权等。
Project Zero(零假货计划)
引入自动化假货检测系统,同时赋予品牌方“自助下架假货”的权限,做到“零容忍”。
Transparency 透明计划
每个商品贴上唯一的防伪二维码,消费者扫码即可验证真伪。
严格的卖家审核机制
尤其在部分国家(如美国、欧洲)上线新账号时,需要身份验证、营业执照、信用卡验证等。
大数据风控与AI检测
系统会基于商品信息、用户反馈、销量变化等行为分析识别风险商品。
消费者投诉与打击机制
用户举报假货后,亚马逊会调查处理,并可能关闭违规卖家账号。