TikTok 平台的投诉联系方式因地区和问题类型而异,以下是官方推荐的主要途径:
应用内提交投诉
打开 TikTok App → 进入「我」页面 → 点击右上角「三横图标」→ 选择「设置和隐私」→ 点击「报告问题」→ 描述问题并提交。
官网在线客服
访问 TikTok 官方网站(https://www.tiktok.com/)→ 底部「帮助中心」→ 选择「联系我们」→ 填写问题类型及详情。
社交媒体渠道
Twitter:@TikTok_US
Facebook:@TikTok
Instagram:@TikTok
广告投诉:发送邮件至 adreview-support@bytedance.com
adreview-support@bytedance.com
商务合作:联系 advertise@tiktok.com
advertise@tiktok.com
媒体咨询:发送至 pr@tiktok.com
pr@tiktok.com
隐私问题:联系 privacy@tiktok.com
privacy@tiktok.com
消费者协会
拨打中国消费者投诉热线 12315(需加拨商家所在地或平台注册地的区号)。
或通过全国 12315 平台官网(https://www.12315.cn/)在线投诉。
紧急情况(如自杀预防)
拨打对应国家的紧急热线(如美国:1-800-273-TALK,中国:4001619995)。
电话可能存在变动:部分来源提及的电话(如 + 86 010-57225600、400-180-8818 等)可能因地区或政策调整失效,建议优先通过官方 App 或官网核实。
防骗提示:勿轻信非官方渠道发布的电话号码,避免泄露个人信息。
总结:建议优先通过 TikTok 官方 App 或网站提交投诉,详细描述问题并提供证据,通常 48-72 小时内会有回复。若问题复杂,可通过社交媒体或邮件跟进。