TikTok 自发货的优势和劣势主要体现在以下几个方面:
灵活性高:卖家可以根据自己的实际情况选择合适的物流渠道和发货时间,不受平台物流的限制。例如,对于一些定制化产品或紧急订单,卖家可以选择加急发货方式,满足客户的特殊需求。
成本控制:卖家可以通过与不同的物流供应商合作,比较价格和服务,选择最适合自己的物流方案,从而降低物流成本。特别是对于一些低价值商品,自发货可能更具成本效益。
掌握主动权:卖家能够直接与物流供应商沟通,及时了解货物运输状态,更好地处理物流过程中出现的问题,如包裹丢失、延误等,提高客户满意度。
物流时效慢:相比平台发货,自发货的物流时效通常较长。因为平台发货有专门的物流体系和配送流程,能够保证较快的运输速度。而自发货可能会受到物流供应商服务水平、运输路线等因素的影响,导致货物延迟到达客户手中。
物流信息跟踪不便:部分自发货的物流渠道可能无法提供实时、准确的物流跟踪信息,这可能会让买家对订单状态感到不安,也增加了卖家处理客户咨询和投诉的工作量。
平台政策限制:TikTok 平台可能对自发货的商品有一些限制和要求,如发货时间、物流跟踪信息上传等。如果卖家不能满足这些要求,可能会受到平台的处罚,影响店铺的信誉和排名。