Temu半托管卖家需线上提交有效证据,证明不构成虚假发货,具体要求如下:
1.证据类型
提供的证据包括但不限于:
物流官网轨迹截图,清晰呈现物流流转状态 ;
到货证明,需包含运单号、收件人、详细地址、重量、内含物品等信息 ;
商家发货系统的发货证明,涵盖运单号、商品信息,以及发货系统相关截图 。
2.证据关联与完整性
所有凭证需与申诉的违规行为直接关联,且能明确显示具体物流单号、订单号等关键信息,否则申诉将被视为无效 。
3.文案要求
申诉文案要准确、清晰描述申诉原因及实际情况 。若后台申诉页面有相关提示,以页面提示内容为准 。