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当商家的账号余额为零,并且有未支付给平台的款项时会显示为负余额。当各项平台费用超过店铺收入时,也会出现负余额的情况。
以下原因可能导致负余额:
1.商品定价可能不准确(定价错误)或低得不合理。
2.发布的商品重量可能不准确,导致运费过高。
3.可能错误地输入了商家促销,导致收入过低。
4.可能发出了太多达人样品,导致运费过高。
5.跨境物流运费。
处罚措施包括但不限于:
1.发出正式警告。
2.暂停商品发布权限。
3.暂时或永久撤销商家权益。
4.取消或撤回向商家提供的任何促销和/或补贴。
5.暂时或永久禁止商家加入联盟或参加其他活动。
6.暂时或永久取消平台访问权限。
7.扣留与商家账号关联的任何余额款项。
8.从可用的保证金和扣留余额中扣除相关款项。
9.延长商家店铺结算账期
10.封停商家账号。
11.向商家提起法律诉讼。
在施加处罚前,商家可能会被要求通过线下转账或其他方式解决负余额问题。