Temu退货太多怎么办？退货太多处理方法！

Temu 对退货率有考核，退货太多会影响流量分配，严重的可能清退。

一、退货率高卖家怎么做?

1. 控制退货率的源头，从产品质量本身减少退货

严格把关产品质量，减少发货缺陷。在详情页标注清晰的尺寸表、使用场景、注意事项。图片尽量贴近实物，不要过度美化。

2.调整销售策略，适合应急处理

对退货率高的产品，考虑下架或者优化。可以换供应商，或者重新调整包装、描述。

3.如果是恶意退货

Temu 平台有风控系统，如果发现买家频繁退货，会对买家账号限制。卖家也可以在后台提交申诉/反馈，要求平台排查恶意买家。

二、几个卖家真实案例分享

有卖家在服装类目，退货率超过 20%，平台发了警告，后来通过修改尺码表和换供应商，把退货率降到 8%，恢复正常流量。

另一位卖家在家居小电器类目，因为描述不清导致退货多，后来在详情页加了“适用范围”和“安装说明”，退货率明显下降。

有卖家遇到恶意退货，连续几单被退，提交工单后平台核实买家异常行为，卖家不再被扣分。

三、Temu 退货常见原因

产品质量问题：货不对板、瑕疵品、材质差。

描述与实物不符：图片过度美化，买家收到后落差大。

尺寸/规格不准确：常见于服装、鞋子、家居用品。

物流体验差：到货时间长，买家没耐心就退。

恶意退货：部分买家薅羊毛，先买后退。