TikTok电子产品怎么发货？

在 TikTok 上销售电子产品，其发货流程核心在于将平台的通用履约要求与电子产品的特殊属性(如含电池、易碎、需特定认证)紧密结合。

一、发货前的关键准备

在处理第一个订单之前，有些基础准备工作至关重要，它们直接关系到后续流程能否顺利通关。

确认产品合规性：这是电子产品发货的首要前提。您必须确保产品符合销售目的国的法规。

安全认证：例如，在英国及欧盟市场销售特定电压范围内的电子产品，平台会要求提供包含低电压指令（LVD） 的测试报告，仅做电磁兼容(EMC)认证是不够的。常见的CE(UKCA)认证是强制性要求。

资质文件：平台会要求上传相应的测试报告，而非仅一页证书。

其他合规：同时需关注目标市场关于回收注册(如欧盟的EPR)、电池指令等可能的要求。

了解物流限制：电子产品的核心限制在于电池。

平台物流通常只接受内置锂电池的商品(且单个包裹电池数量、容量可能受限)，而不接受纯电池、配套电池或移动电源。

务必核实您销售的产品是否在平台许可运输的清单内，切勿隐瞒申报，否则可能导致整批货物被扣留或销毁。

备齐包装材料：电子产品的特性要求包装必须提供充分的保护。

基础材料：准备坚固的纸箱(避免使用受潮、破损或有油污的箱子)、气泡膜/珍珠棉、防水塑料袋等。

标识粘贴：准备热敏打印机用于打印10*15cm的标准面单，并确保条码清晰可扫描。同时，产品或其销售包装上通常需要贴有原产地标签(如"Made in China")。

二、发货全流程详解

当订单产生后，您需要严格按照以下步骤操作，并将各项要求落到实处。

1.订单处理与审核

步骤：买家付款后，立即在TikTok卖家中心的【订单管理】中处理状态为“待发货”的订单，点击“安排发货”。

要求融入：

时效要求：您通常有48小时(具体以平台通知和各站点政策为准)将订单状态更新为“待发货”或“已发货”，超时可能影响店铺评分甚至导致订单自动取消。

信息核对：仔细核对收货地址和商品信息，特别是针对带电产品，确保申报信息准确。

2.专业打包与防护

步骤：这是确保商品安全抵达的核心环节。

内包装：每个电子产品应首先用气泡膜等缓冲材料进行独立包裹，确保在箱内无晃动、碰撞。对于易碎部件要重点加固。

防水防潮：将做好内防护的商品放入防水塑料袋中密封，以防运输途中受潮。

外包装：使用强度足够的纸箱，商品与箱体之间的空隙用填充材料(如气泡柱、泡沫块)充分填满，做到“方方正正”，按压纸箱不会明显凹陷。

要求融入：

安全第一：包装的最终目的是确保产品经过运输后功能完好。避免使用透明或反射性材料作为外包装。

控制体积：国际快递会计算体积重，在保证安全的前提下，合理选择包装尺寸，避免过度包装增加不必要的运费。

3.打印并粘贴面单

步骤：在卖家后台“待发货”界面，选择对应包裹，打印平台提供的物流面单。

要求融入：

清晰可扫描：使用热敏打印机，确保条码分辨率≥300dpi，清晰可扫描。

粘贴规范：将面单粘贴在包裹最大且平整的表面上，避免覆盖箱体接缝或原有商品条码，且不要使用透明胶带覆盖条码本身，以防无法扫描。

4.交接给物流服务商

步骤：根据您选择的物流方式操作。

平台揽收：若您地址在平台首公里揽收范围内，揽收商会按约定时间上门取件，请准备好包裹并现场清点确认。

卖家自寄：若需自行寄送，需在规定时间内(例如，揽收订单需在24小时内交接给服务商，非揽收订单需在72小时内寄递到仓)将包裹送至平台指定的分拨中心或集货点。为节约运费，可将小包裹组合成大包后邮寄，并在外包装上明确标记“TikTok”字样以及运输方式(如“TT海陆运件”)。

要求融入：严格按时效操作，否则将直接影响您的店铺履约率考核。

5.物流跟踪与异常处理

步骤：包裹被物流商揽收或入库后，订单状态会自动更新为“已发货”。您应密切监控物流轨迹。

要求融入：

主动跟踪：一旦发现物流异常(如信息长时间未更新)，需主动联系物流商或平台客服解决。

买家沟通：可适时告知买家物流进度，提升购物体验，减少咨询压力。