TikTok全托管退货怎么处理？

TikTok 全托管的退货处理分买家发起退货和平台向卖家退回入仓商品两种场景，平台会统筹把控退货审核、物流、商品处置等核心环节，卖家主要在后台处理退货方式、费用及异常问题。

一、TikTok 全托管退货怎么处理？

TikTok全托管模式提供三种退货处理方式：

1. 自提方式

卖家自己到仓库取货，费用由卖家承担

需按时提取，否则平台可能用快递寄付方式退回或直接销毁商品

2. 快递寄付或到付

平台安排快递将商品退给卖家，费用由卖家承担

商品一旦出库，所有风险由卖家承担

如因地址错误导致退货失败，费用仍由卖家承担

3. 弃货处理

卖家可以选择不要商品，平台会自行处理

适用于退货成本过高或商品价值较低的情况

二、TikTok 全托管退货费用谁承担？

1.费用分摊规则

根据TikTok Shop最新政策调整：

备货产生的揽收服务费：平台和商家各承担50%

退货产生的退货服务费：由商家100%承担

2.支付要求

每月1号卖家应当进行支付

如在待支付账单产出的当月10号前未完成支付，平台将会对卖家的等额货款进行冻结

三、TikTok 全托管退货地址怎么填？

地址设置要求

商家需要在TikTok Shop卖家后台的"物流设置"中设置有效的退货地址。退货仓可支持每个站点设置3个退货地址，大陆与香港各1个。

地址验证机制

TikTok会将填写的地址通过USPS数据库进行自动校验。建议使用USPS标准地址格式，可通过USPS地址标准化工具进行校验。