亚马逊如何合规去掉高退货率标签？

一、什么是亚马逊的“高退货率标签”？它有什么后果？

这是亚马逊美国站于2025年6月18日起正式推出的“高退货率计划”的核心措施。当某个产品的退货率显著高于其所在品类的平均水平时，亚马逊会在商品详情页打上 “Frequently returned item”（经常退货的商品） 标签。

其后果远超一般认知。首先，它会严重打击转化率，醒目的标签会极大降低消费者的购买信心，直接导致销量下滑。更严重的是，平台有权将贴标产品的未售出库存强制退还给卖家，且所有退货费用均由卖家承担，这将造成巨大的直接经济损失。

二、目前去除高退货率标签有哪些主流方法？

1. 找服务商：最不推荐的方法

这种方法性价比极低。服务商通常声称有内部渠道，但实则费用高昂(动辄数千元)且没有任何质保。即便暂时去除，如果产品本身的退货率问题没有解决，标签很快会再次出现，属于治标不治本，不推荐卖家采用。

2. 通过提高销量去除：最根本的合规方法

这是最值得提倡的治本之策。核心原理是通过站内促销(如秒杀)或站外引流等方式，在短期内大幅提升订单量，从而稀释退货率。需要注意的是，系统会按周维度监测退货率趋势，通常需要连续3-4周保持达标后，标签才可能被移除。虽然此法见效较慢，但它是完全合规且能从根源上解决问题的方法。

3. 通过翻新链接去除：速度快但风险高

此方法利用系统漏洞将老ASIN伪装成新ASIN，从而快速清除标签和历史退货数据。然而，这是严重违反平台规则的高风险操作，可能导致链接被下架甚至店铺被封禁，并且会使产品前期积累的所有权重和评论全部丢失，对于销量稳定的老链接尤其不友好。

4. 通过Merge链接去除：相对平衡的合规选择

Merge是亚马逊官方允许的ASIN合并功能。操作上，卖家可以在后台开Case，请求将一个被标记的高退货ASIN(源ASIN)与一个新建的健康ASIN(目标ASIN)合并。此举的好处是相对合规，且能保留原链接的评论、关键词权重和库存信息。其缺点在于成功率并非百分之百，但它是平衡了效果与风险的较好选择。

5. 设置Prime专享折扣：简单的临时应急方案

这是一种治标不治本的视觉优化方法。设置Prime专享折扣后，系统会优先展示折扣标签，从而将“高退货率”标签挤到页面不那么显眼的位置。这个方法操作简单、即时生效，但不能真正移除标签，对非Prime会员的买家也可能无效，适合作为短期内的应急措施。

三、在这些方法中，应该如何选择？

选择策略取决于卖家的紧急程度和长期规划。

追求快速且相对安全：可优先尝试 Merge链接的方法。

临时应急：可以同时设置 Prime专享折扣 来减少标签的视觉冲击。

根本性的长期解决方案：无疑是 提高销量并优化产品本身。卖家必须回归商业本质，通过确保产品图片、视频、描述等信息极度精准真实来避免“预期不符”，同时提升产品质量和完善客户服务。通过真实的客户满意度和健康的订单增长，将退货率降至合理水平，这才是健康运营的长久之计。任何技术手段都应是辅助，产品力才是核心。