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断货是每个卖家都怕遇到的噩梦,而后续操作则是一场合规与风险的平衡。
首先拆解广告的机制:广告是绑定在特定FBA SKU上的。当这个SKU的库存售罄,购物车随之丢失,广告活动实际上就自动停止了,它不再产生花费,所以你不需要手动去关闭它。但真正关键的功夫,是做在断货发生之前。
这就是常说的“断货前三原则”:小步快跑地涨价,在最后库存里尽量挤出超额利润;同步逐步降低广告的竞价和预算,省钱就是赚;以及在断货那一刻,用高单价设置一个自发货跟卖。这个跟卖的主要目的不是为了卖出多少货,而是守住这条链接,防止它被系统误判为闲置或被他人恶意篡改。
但这里有一条明确的红线:有些卖家在自发货跟卖产生订单后,试图联系亚马逊,或者更危险地,计划用下一批即将入仓的FBA库存来“多渠道配送”履约。这种操作一旦被系统追溯,就可能引发问题。
合规的做法是,如果跟卖真的产生了订单,那就老老实实从国内发货,在规定时间内上传有效跟踪号。这就像路上遇到检查,高情商的处理是理解边界在哪,而不是硬闯。
同时,运营的节奏不能乱。养成用“KTPT”记工作日报的习惯(Keep记录做了什么,Problem记下问题,Try写下尝试动作,Plan规划下一步),能让你在诸如断货这种混乱时刻,依然清楚每一步的依据和后续方向。
