





免费揽收条件
近30天日均单量:大陆商家≥50.香港商家≥30.剔除Daraz大促产生的订单
取件地址审核通过,在揽收范围之内
允许多个商家联合申请同一个提货地址

如何申请免费揽收服务
卖家按《免费揽收申请表》提供店铺名、店铺清单、联系方式、揽收地址、日均货量、 和退货联系人和邮箱等信息通过工单给到菜鸟客服,菜鸟客服和揽收团队核实商家是否 在免费揽收范围和揽收线路上,且符合免费揽收的门槛要求(大陆:免费揽收商家日均单量50单以上;香港:免费揽收商家日均单量30单以上),则由菜鸟物流供应商通知商家 安排免费揽收。
香港区域免费揽收需提前预约
收件人:tramy.lui@timeslogistics.com.hk
邮件主题:Jul-01 xxAM 揽收预约(日期加时间段)
主店铺名称:
揽收地址:
揽收小包数:
揽收大包数:
揽收大包总重量:
仓库联系人手机:
香港商家发起揽收预约必须注意
货物打包好后发起揽收预约 揽收地址和揽收审核地址保持一致,如果修改揽收地址需要从新发起揽收地址申请 仓库联系人手机保持畅通 仓库上午收到的揽收预约下午揽收,下午收到的揽收预约次日上午安排揽收.(特殊情况 除外) 商家因特殊情况临时增加大量包裹或取消取件,需及时电话联系分拨中心同步信息。
免费揽收的季度考核机制
上门揽收属于免费增值服务,每个季度都将进行独立评估。
评估周期从每个季度第一个月起检查平均每月的日订单量。
如果当季前2个月连续每月日平均数量义乌/华南地区< 50个订单,香港<30单,我们将在第三个月月初通过电子邮件通知您。 此时上门取货服务将继续提供。
当季第三个月月底如果日均订单数量继续不满足,我们将发邮件告知服务会在两周内被撤销。
免费揽收服务注意事项
周六周日都可以提供免费揽收服务,请商家在预约提货时间之前,提前备好 商品,如车辆到达超过20分钟,商家未开始装货,车辆不会等待,避免耽误下 一个揽收点的揽收;
商家在交接货物时提醒揽收司机有Daraz的货物;
所有上门揽收商家的货物都需装袋,大包进行封口,每个大包都需要贴上 “Daraz”字样的A4纸,确保粘牢不会脱落;
单个大包不超30KG,大包如有破损、或存在水渍油渍,揽收司机可要求商家 重新更换包装袋,否则可采取拒收处理;小包存在水渍、油渍等,需拒收该 小包;
Daraz商家货物与司机交接时,Daraz的货物要单独称重,清点大包数量, Daraz的三联单需要单独填写一张,与Lazada的三联单进行区分;
提货 3 个小时前告诉司机大概的货量,如果货量大幅增加需要新增车辆,商 家告知司机后由菜鸟揽收团队进行评估安排 ;
节假日分拣中心会根据实际调整揽收服务,请留意通告。
