2026-03-14 10:53:42

速卖通半托管订单退货怎么处理?

第一步:【半托管-销售管理-退货单管理】

确认可以操作退货的货品信息

退货单管理页面,进入到页面后,筛选【售后退货】的订单,根据仓库信息找到服务商是菜鸟的退货订单。

点击查看详情,查看待处理的货品信息。

第二步:创建退仓单的后台入口

【半托管-货品退仓】点击进入到创建退仓单的入口

第三步:创建退仓单

【半托管-备货入库-货品退仓-仓发退仓】

1、点击新增

2、选择退仓仓库、退仓方式、联系人信息及导入货品信息

退仓仓库:请选择退货实际所在仓库,例如ESR100、KOR015、RUH001、FRR001、DEE002、UAE002等。

导入的Excel中,填写 货品ID、库存数量、库存类型,根据step1查询到的数据进行填写即可;

注意:退仓仓库与第一步查退货单信息的仓库需一致,否则可能会因此所选仓库中无对应货品库存而创建失败;

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