美客多买家和平台都爱的Listing究竟怎么写？

Listing是美客多平台展示商品所有信息的独立商品页面，也是让消费者全面了解商品最直观有效的途径。

一个完整的Listing包含以下7大关键要素：类目节点、商品标题、商品图片、商品描述、商品规格表、商品售价、售前提问。

1、类目（Category）

除了关键词搜索，消费者还会通过浏览功能来查找商品，选择特定的商品类目和子类目进一步缩小搜索范围。因此，将商品上架到准确的类目可以帮助您获取更加精准的客户。

CAUTION

• Listing出单后将无法在后台修改类目；

• 类目选择错误会触发平台政策限制；

Tips

选择 Listing 类目时，请参考：

• 平台在售的同类型产品所在的类目；

• 研究买家如何搜索到你的Listing（客户搜索词）；

2、商品标题（Title）

商品标题是买家与您的产品的第一个触点，一定要确保它精准且简练。

通用标题格式：核心关键词+产品特性+特征/型号

精炼的标题，有助于产品匹配到更加精准的流量，也会帮助产品提高转化率。

CAUTION

• 一旦产品出单后，将无法修改Listing的标题；

• Listing 标题严重错误的情况下，请咨询您的客户经理再进行下一步操作；

• 谨防侵权其他品牌，请避免在listing标题中使用“similar”,“type”,“replica”,“generic”等词；

Tips

编写标题前，您需要：

• 调查竞争对手在标题中使用哪些关键词；

• 创建自己的关键词库，确定用哪些关键词来描述产品；

以下信息将会和你的 Listing 一起自动显示，无需在标题中体现：

• 产品的不同变体（颜色、尺码等）

• 是否是全新的状态

• 是否提供免费送货、是否是海外仓运送

• 是否提供分期付款和折扣

3、商品图片（Photo）

商品图片是影响消费者下单的重要元素，根据调查，对图片进行优化的卖家，Listing转化率普遍提升15%~30%.

主图：显示在搜索结果和浏览页中;

辅图：从不同角度来展示商品、使用中的商品的形态和在“主图”中没有显示的细节（材质、尺寸、颜色、配件等）。

CAUTION

• 主图必须是白色背景且没有任何阴影、水印、文字;

• 图片质量：1200*1200pixels，以便消费者进行缩放，查看细节；

Tips

• 辅图可加入西语/葡语注释；

• 提高Listing转化率的秘诀之一：在图片区嵌入视频；

• 辅图可以添加Youtube视频链接，展示产品功能和使用场景。

4、商品描述（Description）

商品描述能通过文字地体现商品特征、差异化、售后服务、使用指南等具体卖点，提高消费者的购买意愿。

优质的描述，有如下特点：

• 传递的信息丰富，可以有效减少售前问答；

• 给潜在的买家创造下单的动机；

• 高效地将流量转化为订单；

在描述的最后，可以友好地强调你乐意回答买家咨询的任何问题。

Tips

本地化：聘请专业的西班牙语和葡萄牙语的运营人才做描述部分的专业优化，而非使用Google或者其他软件进行翻译。

简明化：有条理地组织产品的描述内容。总结性或者是提纲性的词句放在段落最前端，让它最直观的传递给潜在买家。

描述内容应该包括买家可能会感兴趣的所有信息，例如图片、标题、技术规格表都没有传递出的更多的产品功能、用途，甚至可以添加店铺的介绍信息等。

CAUTION

• 禁止添加个人的联络方式，包括邮箱、电话或者社交软件的帐号等；

• 禁止放置外部链接、引导买家跳出Listing等行为。

5、商品规格表（Datasheet）

商品规格表是Listing信息的强化，您必须在Listing中添加商品的各类技术规格：如品牌、型号、尺寸、材质、颜色、包装等参数，帮助买家更好的了解商品。

完整且准确的商品规格表:

• 有助于提高listing的搜索排名和增加曝光，并且提高订单转化率；

• 有助于减少售前咨询以及售后纠纷，让listing更有竞争力。

6、售价（Price）

提供有竞争力的价格，是美客多卖家成功的重要因素。我们强烈建议您建立属于自己的价格计算公式，新手卖家请咨询您的客户经理，结合自己的业务模式来定价！

Tips

美客多平台的促销活动均可以免费提报，为了提高您的价格竞争力，我们建议您在保证利润的同时多参加促销活动。

7、售前问题（Questions）

售前问题是美客多为消费者提供的特殊的购物体验，消费者可通过卖家的回答更详细的了解产品；卖家则可以通过回答问题最大限度地提高订单的转化率和销售额。

CAUTION

• 售前问题只有一次回答机会，请确认您的回复内容准确无误再发布；

• 售前问题的response time虽然不计入店铺Reputation，但是回复太慢会导致买家关闭产品页面，从而流失潜在订单。

Tips

• 快速回复买家提出的问题

及时响应对于维持买家的利益至关重要，对于中国卖家来说，由于存在时差，回复时间会有所延长。在店铺做促销活动时，尽量安排客服人员在晚上回复售前问题，以此提高订单转化率。

• 建立回答模板

根据历史问题或者竞品遇到的售前问题，创建一个包含买家很有可能问到的问题和答案清单。这会节省你很多时间，在碰到一些具体问题时，你只需要修改一些文字。