2026-04-10 15:19:02

美客多Devex(急速退货)的运作流程是什么?


自发货卖家必须填写本地退货地址,才能在listing页面拥有急速退货标志。当买家发起退货申请,系统会高效地生成发货标签,买家可自行将商品寄回。

急速退货的操作流程如下:

1.买家发起急速退货申请后,系统会自动生成带有卖家本地退货地址的发货标签。

您可以在后台的Orders(订单)板块查看到需要退货的订单:



2.您可以订单详情里查看退货的原因和买家留言,如有需要,可以联系该订单的联系人,美客多会自动将英文翻译为西班牙语,帮助您与买家沟通。

3.一旦买家退回的商品发货, 您就可以在订单详情页查看其物流状态。

CAUTION

除非您发出的商品货不对板,否则,极速退货不会影响您的店铺声誉!

海外仓卖家若未设置本地退货地址(LRA),商品将会被退回到美客多仓库,卖家需要自行提货。

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