Ozon错误指数是什么意思？怎么计算的？

一、Ozon错误指数是什么意思？

错误指数就是订单取消率，这数值按最近 14 天计算，并每天重新计算一次。指数值会影响罚款金额。罚款的计费时间点为对订单信息进行修改的日期。

对于每一笔因卖家主动取消或因卖家原因导致取消的订单，都会收取订单取消率的超标罚款。

罚款金额按计费时的汇率计算，每笔订单最高不超过 1500 卢布。

二、Ozon错误指数怎么计算的？

例如：今天是 5 月 10 日。错误指数将按 4 月 26 日至 5 月 9 日的周期计算。

在该周期内，您应发运 900 个货件，但取消了其中 45 个。

错误指数的罚款率按公式计算：45 ÷ 900 = 5%。在绿色区域内，因此罚款比例为取消订单商品中金额的3%。

计算示例

5 月 9 日，您取消了 2 笔订单，订单金额分别为 5000 ¥ 和 300 ¥。

罚款比例为 3%。取消当日的汇率为：1 ¥ = 12 ₽。

1. 计算订单金额的百分比：
• 订单 1：5000 ¥ × 3% = 150 ¥；
• 订单 2：300 ¥ × 3% = 9 ¥。
2. 换算为卢布：
• 订单 1：150 × 12 = 1800 ₽；
• 订单 2：9 × 12 = 108 ₽。
3. 适用上限，每笔订单不超过 1500 ₽：
• 订单 1：1800 ₽ > 1500 ₽ → 1500 ₽；
• 订单 2：108 ₽ < 1500 ₽ → 108 ₽。
4. 再换算回人民币：
• 订单 1：1500 ₽ ÷ 12 = 125 ¥；
• 订单 2：108 ₽ ÷ 12 = 9 ¥。

两笔订单合计罚款为：125 + 9 = 134 ¥。