速卖通店铺考核看哪些指标？不达标会怎样？

Q1：速卖通店铺考核看哪些指标？

A：平台主要从商品体验、物流体验、服务体验三方面评估：商品侧看评价与退款纠纷，物流侧看发货时效与妥投，服务侧看咨询响应与纠纷处理。口径与权重按站点和类目调整。

Q2：发货时效怎么算？

A：从买家付款到物流上网的时间，要求在承诺时效内完成揽收。超时会计入考核并影响搜索权重，虚假发货的判定更严，处罚也更重。

Q3：纠纷率高了会怎样？

A：影响店铺评级与流量分配，严重的会限制活动报名。纠纷集中在某一商品时，平台可能直接下架该商品，整改后重新上架要重新积累权重。

Q4：评级掉了怎么恢复？

A：先找出拖分的商品并下架或整改，再通过正常订单把指标拉回。指标通常按滚动周期计算，恢复需要时间，一两天内看不到变化属于正常。

Q5：新店有保护期吗？

A：部分站点对新店有观察期，考核标准相对宽松，但流量也少。观察期内把发货与响应做好，比冲销量更重要，基础指标差会影响后续所有活动资格。

Q6：考核结果影响报名活动吗？

A：影响。大促与平台活动通常要求店铺评级达标，指标不达标会被拒绝或限制可报商品数量，临到报名才发现掉分已经来不及。

Q7：在哪看考核明细？

A：卖家中心的店铺表现或经营诊断模块，可按指标查看趋势与问题商品。建议每周固定看一次，别等月底才发现某条链接一直在拖分。