Temu退货费用怎么算？第二次退货谁付运费？

Q1：买家退货的运费谁承担？

A：按 Temu 退货退款政策的公开条款，每个订单在退货窗口内的首次退货（一件或多件可退商品）免运费；同一订单的第二次及后续退货，若使用平台提供的退货面单，运费从退款中扣除。美国站扣除 7.99 美元，加拿大站扣除 9 加元，土耳其站扣除 89 里拉，各站点金额不同。

Q2：退货窗口有多长？

A：一般为购买后 90 天内，电子类商品按卖家设定为 45 天、60 天或 90 天。提交申请后须在 14 天内将包裹寄回并加盖邮戳，逾期退货流程终止。生鲜类商品若到货即破损，需在收货后 72 小时内申请。

Q3：卖家侧的成本怎么计算？

A：可用一个公式估算单均退货成本：退货率 ×（退货运费 ＋ 折损率 × 货值 ＋ 处理费）。以货值 20 美元、退货率 8%、运费 5 美元、折损率 30% 计算，单均成本约 0.08×(5＋6＋1)＝0.96 美元。退货率高的类目应把这项成本直接计入定价。

Q4：退回的商品还能再卖吗？

A：需经入库质检。可二次销售的回到可售库存；被使用过、缺件或包装破损的按不可售处理，退款金额会按价值折减，差额由卖家承担。高退货率类目要预留这部分损耗预算，而不是假设退货可全额回收。

Q5：哪些商品不能退？

A：已穿着、洗涤或剪标的服装，食品与生鲜，部分健康与个护用品，定制商品，部分内衣，以及赠品。卖家可在商品详情页标注退货条件，但仍需遵守平台退货政策的底线要求。

Q6：怎么降低退货率？

A：四项措施：详情页给出实测尺寸与材质，服装类附平铺尺寸表；主图避免过度修饰导致预期偏差；对高退货 SKU 做原因归类，把尺码不符与色差作为重点改；发货前增加一次外观与配件核对，减少缺件类退货。