速卖通发货时效怎么算？超时会不会扣分？

Q1：发货时效从什么时候开始算？

A：从买家付款成功开始计时，到卖家在后台填写有效运单号并产生物流上网记录为止。备货期由卖家在商品发布时选择的发货期决定，不同类目可选档位不同。

Q2：备货期一般设几天？

A：常见档位为 3、5、7、10 天，定制类商品可更长。设置越短，前台展示的预计送达越早，转化越高，但超时风险同步上升；多数类目可选的最短档位为 3 天。

Q3：超时未发货会有什么后果？

A：订单会被系统关闭并计入成交不卖，影响店铺服务分与活动报名资格，重复发生会限制部分流量入口。已填运单号但长时间无上网记录的订单，同样按未按时发货处理。

Q4：物流上网时限是多少？

A：平台对主要市场要求运单号在发货后 48 小时内产生首条揽收扫描，部分线路放宽到 72 小时。具体以订单详情页的倒计时与物流商回传记录为准。

Q5：怎么排查可能超时的订单？

A：在卖家后台的交易、订单列表中按待发货与剩余时间排序，体检中心会列出临期订单与异常物流单号。建议在备货期结束前 24 小时设置内部提醒。

Q6：大促期间时效会放宽吗？

A：平台通常在大促公告中统一延长备货期与上网时限，延长幅度按当次活动规则公布，不覆盖日常订单。卖家需在活动报名页确认当期口径，不能沿用平时设置。