SHEIN Shop店铺怎么发货？自发货和托管发货区别在哪？

Q1：SHEIN Shop 店铺怎么发货？

A：登录 sellerhub.shein.com 进入订单管理，按平台指定的履约方式发货。1. 自发货：在订单页点击发货，填写有效的物流单号并选择承运商；2. 平台仓或托管：将货发至 SHEIN 指定中转仓或海外仓，由平台完成尾程。无论哪种，都需在承诺时效内上传有效运单。

Q2：自发货和托管发货区别在哪？

A：可从 3 个方面区分：1. 履约主体：自发货由商家自己对接物流与清关，托管由平台统筹仓储与尾程；2. 能力要求：自发货需自行承担履约考核，托管适合无海外履约能力的卖家；3. 结算口径与佣金以卖家中心合同为准，二者模式不同。

Q3：发货后多久要更新物流？

A：需在订单承诺发货时间（常见 48 小时）内上传运单号，超时记为迟发并影响履约分。已发货订单的物流轨迹由承运商回传，平台据此核算妥投与退货窗口。

Q4：发货异常怎么处理？

A：分 2 步：1. 运单号填错或物流停滞，应在订单页发起异常报备并联系卖家支持；2. 买家发起退货时按平台退货地址与流程处理，勿私自引导站外沟通，否则违反平台规则。