一、平台简介
n11(n11.com)是土耳其领先的线上电商平台，2012 年由土耳其 Doğuş 集团与韩国 SK 集团合资成立。平台名称源自土耳其语“Numara On Bir”，意为“数字 11”。n11 采用开放式商城模式，类似阿里巴巴的天猫或京东开放平台，聚合第三方卖家，为用户提供全品类购物体验。
n11 的定位是“开放的电商市场”，平台本身不直接经营大部分商品，而是提供交易撮合、支付、物流与售后支持，并向卖家收取佣金及推广费用。
二、规模与市场地位
n11 的用户群体集中在一二线城市，消费能力较强。平台流量稳定、复购率高，对想进入土耳其市场的国际卖家来说是核心入口之一。
三、开店要求与流程
1. 主体要求
必须是土耳其注册的合法企业或个体工商户
拥有有效的税务登记号、银行账户
提供可接收付款的电子邮件与联系方式
2. 必备资料
税务登记证明(Vergi Levhası)
商业注册公报或营业执照(Ticaret Sicil Gazetesi 或 Faaliyet Belgesi)
公司章程或签字样本(İmza Sirküleri)
若为合伙企业需提供合伙协议
与 n11 平台签署的卖家合作协议
3. 费用与佣金
开店费用：注册免费，无年费
佣金费率：按品类不同收取，一般 5%–20% 不等，电子类目较低，时尚、美妆类目相对较高
其他费用：广告推广、促销活动另行收费
4. 入驻流程
在线注册商家账户
填写公司信息并上传相关文件
签署线上卖家协议
等待审核(通常 1–3 个工作日)
审核通过后即可上架商品并开始销售
四、平台优势
流量大：覆盖土耳其主流网购人群
品类全：几乎囊括所有零售品类
入驻门槛低：流程简单，审核时间短
运营工具完善：广告、促销、数据分析等支持卖家成长
本地支付体系成熟：支持分期付款，提升转化率
五、发展历程
2012 年：n11 成立
2013 年：平台正式上线，定位开放式电商市场
2014–2016 年：进入高速增长期，商家数量和商品数快速增长，成为土耳其主流电商平台
2017–2020 年：扩展类目，推出营销工具与广告产品，提升卖家运营效率
2021 年后：强化移动端购物体验，完善物流与支付体系，并逐步开放跨境卖家入驻，推动国际化
六、挑战与注意事项
需要具备土耳其本地主体和税号，跨境卖家需寻找代理或注册公司
本地化要求较高，商品描述、客服和售后建议使用土耳其语
市场竞争激烈，需有价格优势或差异化产品
物流和退换货处理要跟上，否则影响店铺评分
