一、沃尔玛智利站点简介
沃尔玛智利站是沃尔玛集团布局南美南部市场的核心电商站点，依托沃尔玛在智利近30年的线下零售根基（运营超300家线下门店，涵盖沃尔玛超市、Lider等主流业态），已成长为智利第二大电商平台，仅次于美客多（Mercado Libre）。智利作为拉美第三大电商市场，拥有1900余万人口，中产阶级占比超60%，网购渗透率达65%，核心消费群体集中在圣地亚哥、瓦尔帕莱索等经济发达城市，对高性价比日用品、3C数码、家居家电、时尚服饰等品类需求旺盛。物流方面，平台构建了“线下门店自提+中心仓配送”的全渠道网络，在圣地亚哥布局核心仓储中心，支持“次日达”配送服务，部分核心城市可实现“当日达”；支付端适配本地习惯，除信用卡、借记卡外，还支持Multicaja线下支付、银行转账等本地主流方式，同时提供西班牙语、英语双语运营支持，贴合智利市场语言环境。
二、沃尔玛智利站点上线时间
沃尔玛智利早在2010年后就推出简易线上购物服务，主要服务线下门店的线上下单自提需求；2022年6月，平台正式升级为“Walmart Chile Marketplace”并开放第三方卖家入驻。2025年第一季度已开始内测中国卖家的定向邀请，优先邀请家居、母婴等品类的卖家 。
三、沃尔玛智利站点的类型
沃尔玛智利站以B2C（企业对消费者）在线购物平台。
四、沃尔玛智利站点开放的入驻模式
沃尔玛智利站采用第三方卖家平台（Walmart Marketplace）入驻模式。该模式下，卖家拥有选品、定价、Listing优化、库存管理、店铺运营等核心自主权，需自行负责产品上架、客户咨询回复、售后问题处理及跨境物流对接；平台为卖家提供核心支撑服务，包括物流支持（如接入沃尔玛智利本地仓、推荐第三方跨境物流服务商）、本地化支付结算、平台流量曝光、营销工具（如促销活动提报、 Sponsored Ads广告投放）及智利市场合规指导，同时通过严格的绩效考核（配送时效、客户评分、退货率等）保障消费者体验。
五、沃尔玛智利站店铺保证金
沃尔玛智利站不收取常规店铺保证金，但针对高风险品类（如3C数码、美妆、奢侈品）或无跨境电商运营经验的新卖家，平台可能要求缴纳“绩效保证金”（Fianza de Desempeño），金额通常为1000-3000美元（或等值智利比索），用于保障消费者权益及平台规则执行。若卖家长期保持良好运营绩效（客户评分≥4.3星、退货率＜10%、订单履约率≥90%），运营满12个月后可向平台申请退还保证金。
六、沃尔玛智利站店铺的佣金费率
沃尔玛智利站佣金费率按品类差异化收取，整体费率低于美客多等本地主流平台，具备市场竞争力，部分低客单价品类设有最低佣金标准。常见品类佣金费率如下：3C数码产品（手机、电脑配件、智能家居）佣金率为8%-12%；家居用品、厨房用品、运动户外用品、玩具类佣金率为15%；时尚服饰、鞋靴、箱包类佣金率为15%-20%，最低佣金500智利比索/件；美妆个护、母婴用品佣金率为12%-18%；食品饮料、宠物用品佣金率为8%-15%；珠宝首饰类佣金率为20%，最低佣金1000智利比索/件。平台会根据智利市场消费趋势每年调整1次部分品类佣金，具体细则可查阅沃尔玛智利站官方《Tarifas de Comisión para Vendedores》（卖家佣金表）。
七、沃尔玛智利站回款周期
沃尔玛智利站常规回款周期为14天/次，平台在每个回款周期结束后3个工作日内完成款项核算，扣除销售佣金、物流费用（如使用本地仓服务）、广告费用、促销服务费等成本后，将剩余款项以美元或智利比索结算至卖家绑定的收款账户。新入驻卖家前3个月执行21天的回款观察期，核实运营合规性；稳定运营且连续3个周期绩效达标的卖家，可申请将回款周期缩短至10天。
八、沃尔玛智利站开店要求
（一）资质要求
1. 主体资质：入驻主体需为中国大陆、中国香港地区或智利本土合法注册的企业法人，个人卖家暂不具备入驻资格。企业需持有有效营业执照（中国大陆企业提供正副本，香港企业提供商业登记证，智利企业提供RUT注册证明），经营状态正常，无严重违法违规记录或跨境平台重大处罚历史。
2. 合规资质：需符合智利国家标准化机构（INN）及相关部门的产品合规要求，如电子电器类产品需通过Chilean Quality Mark（智利质量标志）认证、玩具类需符合INN 13211标准、美妆类需通过智利公共卫生研究院（ISP）备案、食品类需获得智利农业和畜牧业服务局（SAG）许可。税务方面，所有卖家需注册智利纳税人识别号（RUT），年销售额超过900万智利比索（约合1万美元）需申报增值税（IVA，标准税率19%）。
（二）资料要求
1. 企业基础资料：企业营业执照正副本扫描件（清晰展示名称、注册地址、统一社会信用代码，香港企业需补充公司注册证明书，均需附西班牙语翻译件并公证）；法人身份证明文件（中国大陆法人提供身份证正反面扫描件，香港或外籍法人提供护照扫描件，附西班牙语翻译件）。
2. 税务与账户资料：智利纳税人识别号（RUT）注册证明；有效期内的双币信用卡（Visa/MasterCard，持卡人为法人或授权代表）；合规跨境收款账户（支持智利比索或美元结算，如万里汇、PingPong）。
3. 运营与合规资料：产品合规认证文件（根据品类提供，如Chilean Quality Mark证书、ISP备案凭证等，需西班牙语版本）；品牌资料（自有品牌提供商标注册证，授权品牌提供正规授权书，附西班牙语翻译及双方盖章）；过往销售证明（近3个月跨境平台销售数据，新卖家提供采购合同或库存证明）；物流方案说明（头程渠道、本地配送计划，附西班牙语翻译）。
九、沃尔玛智利站开店流程
1. 前期筹备：通过智利本地财税代理注册RUT税号；整理资料并完成关键文件的西班牙语翻译及公证；调研市场需求（如偏好高性价比商品、西班牙语刚需），确定选品方向，办理核心产品的合规认证（如Chilean Quality Mark）。
2. 申请入驻：通过沃尔玛智利站官方卖家通道（seller.walmart.cl）或官方合作服务商提交申请，填写企业及品类信息，上传营业执照、RUT证明、合规文件等资料，提交销售计划及物流方案。
3. 资质审核：平台初审（5-7个工作日）通过后，安排线上面试（西班牙语/英语，1-2周），核实运营能力、合规性及本地化服务能力。整体审核周期3-5周，结果通过邮件通知，不通过可补提资料（最多2次）。
4. 店铺激活与设置：审核通过后接收激活邮件，登录卖家后台（西语/英语切换），绑定收款账户、配置物流方案（自发货+第三方物流或本地仓）、设置售后政策（符合智利7天无理由退货规则），完成平台运营培训并考核通过。
5. 产品上架与销售：创建西班牙语Listing（批量上传，突出卖点及合规信息），定价参考本地竞品；通过Sponsored Ads或节日促销提升曝光；配置西班牙语客服（24小时内响应），正式开启销售。
