Blibli

出海网8月26日消息，印尼电商平台Blibli近日推出"无理由退货"服务，允许消费者在收到商品后因尺寸不合适或与预期不符等原因申请退货或换货。该服务简化了退货流程，消费者只需准备商品照片和视频作为证明，在订单页面提交申请并选择取件方式即可。Blibli表示，这项服务是其"无废话购物体验"理念的一部分，旨在为消费者打造流畅、透明的购物环境。平台还引入人工智能技术，使退货处理效率提升近50%，进一步优化用户体验。

出海网8月6日消息，印尼电商平台Blibli在2025年上半年经济下行压力下，通过优化营销渠道效率、强化Blibli-Tiket生态系统协同等战略保持运营韧性。面对消费者可支配支出收缩，平台将资源集中投向高效获客渠道，同时依托线下实体电子商店网络与线上平台的全渠道整合，持续提供从产品咨询到售后的一站式服务。公司强调，通过数据分析精准捕捉需求变化、保持零售服务标准的一致性，是其应对当前经济挑战的核心策略，实体店在提升客户信任度和体验完整性方面发挥关键作用。

据外媒报道，印尼电商平台Blibli于3月10日至23日推出斋月促销活动，提供高达100万印尼盾的特殊现金返还券、Prime Time现金返还优惠券最高可达19.00%，以及大型限时抢购，折扣高达50%。新客户还可享受100%现金返还奖金，并享有免费送货服务。

印尼电商平台Blibli公布2024年第三季度财务业绩。报告显示，前三季度Blibli营收达到4.3万亿印尼盾，同比增长16%。尽管第一方零售收入下降21%，但第三方零售收入则增长了16%。营业亏损为5860亿印尼盾，同比下降33%。综合毛利率为19.3%，同比增长420个基点，佣金率上涨至6.7%，相较于去年同期的4.8%有所提升。总交易支付量（TPV）达到19.4万亿印尼盾，同比增长12%。Blibli的首席执行官兼联合创始人Kusumo Martanto表示，虽然年初面临增长放缓和需求疲软的挑战，但通过不断提升利润率、优化成本以及全渠道协同，Blibli在过去九个月内实现了综合毛利同比增长35%，综合EBITDA亏损同比下降34%，业绩增长令人瞩目。

Blibli近日推出了其联盟计划，旨在为消费者提供产品推荐并根据销售情况支付佣金。该计划将于7月开始，特色在于用户分享的会员链接不仅能带来所分享产品的佣金，还能涵盖通过该链接购买的其他产品。佣金最高可达12%，具体比例因产品类别而异，如时尚、健康与美容、运动等类别均为12%，而电子设备和珠宝类则为5%。这一新举措使Blibli在竞争激烈的电商市场中进一步增强了用户参与感和销售潜力。