eBay

为打破增长僵局，eBay自2024年Q4起重启"以收入换规模"策略，2025年Q1更将折扣力度加码至历史极值。最新数据显示，英国市场免手续费、0%佣金等激进措施仅带动活跃买家微增1%（约210万），而年消费超800美元的核心"热衷买家"仍停滞在1600万，创2022年Q4以来新低。广告补贴陷入恶性循环——Q1广告折扣频率增60%、成本降50%-75%，但卖家参与率仅提升12%，部分选择囤货观望。值得关注的是，现任CEO伊诺内曾公开批评前CEO的15%-20%折扣策略，如今却推行50%佣金折扣+40%订单补贴，这种战略倒退已引发华尔街对其增长路径可持续性的强烈质疑。

5 月 7 日太平洋时间中午 12 点（东部时间下午 3 点），eBay 美国市场及全球销售副总裁兼总经理 Dawn Block、卖家体验副总裁张晓迪等一众高管将亮相参加，带来本季 “重要公告”，并分享推动夏季销售、拓展 eBay 业务的实用策略 。 此次活动看点十足：eBay 卖家营销工具高级产品经理 Evan Swanson 也将出席主会场；美国出口主管 Chad Stewart 将带来 “eBay 运输更新：国内和国际” 主题演讲，虽未明确是否涉及海外进口商品关税，但将开启运输团队问答环节，解读使用 eBay 标签和国际运输的权益保障；卖家宣传主管 Jonathan Chard 与 Chuck Van Pelt 将主持分组会议，揭秘 “刷新陈旧商品的 5 种方法”；此外，两位卖家还将分享国际运输经验，指导卖家处理海关事务、利用 eBay 国际运输计划拓展全球市场。 值得关注的是，eBay 此前宣布不再举办季节性卖家更新，转而通过更频繁的方式发布新工具、功能及政策更新，“卖家新闻” 成为重要信息渠道。此次活动是否会有全新政策或功能发布，备受卖家期待。

全球户用储能市场正飞速发展，Statista 报告显示，其规模预计从 2023 年的 267.7 亿美元增至 2031 年的 916.5 亿美元。在 eBay 主要站点，如美国、德国，户储市场细分多样，阳台储能在德国等欧洲市场尤其火爆，2024 年德国阳台电站安装量翻倍，2025 年一季度又新增近 8 万。欧洲多国政策推动可再生能源发展，为户储市场创造广阔空间。 为助力中国卖家抢占商机，eBay 大中华区推出 “2025 eBay 可再生能源品类激励活动”。活动期间为 2025 年 4 月 1 日至 6 月 30 日（美国山地标准时区），覆盖 eBay 美国、英国、德国等 8 大站点 。收到邀请邮件的卖家，需在 4 月 30 日前于ebay.cn - 卖家中心确认报名，参与产品要在 6 月 30 日前通过 “千帆计划” 品牌审核。达标卖家最高可获 20,000 美元奖励，表现优秀者还能享高达 60% 的有效成交费奖励，奖励将以悠福积分等形式发放。

尊敬的卖家：鉴于美国海关政策变动频繁，现对2025年4月21日发布的《关于SpeedPAK美国关税政策调整的通知》及2025年4月22日发布的《SpeedPAK中国香港始发美国标准服务上线》公告进行如下更新： 服务调整： 截止至北京时间2025年4月30日23:59:59.单个包裹申报价值不得超过800美元。 自北京时间2025年5月1日凌晨0:00起，单个包裹最高申报价值由800美元调整至2500美元。 费用标准调整： 报关服务费 自北京时间2025年5月1日凌晨0:00起，针对SpeedPAK中国始发服务，SpeekPAK服务商将加收报关服务费10.5人民币/票。针对SpeedPAK中国香港始发服务，SpeekPAK服务商将加收报关服务费11.5港币/票。 如果包裹是在2025年5月1日凌晨0:00之前发出（以SpeekPAK服务商揽收扫描为准），但是在美国东部时间2025年5月2日凌晨0:00后到达美国，而SpeekPAK服务商尚未收取报关服务费的，将根据实际情况补收该费用。 我们将持续关注政策变化，并第一时间同步更新。

重大消息！因美国总统签署行政令，自美国东部时间 2025 年 5 月 2 日凌晨 0:01 起，中国（含中国香港特别行政区）发往美国的 800 美元以下小额包裹将不再享受免税政策。为应对新规，eBay 率先发布针对中国大陆及中国香港卖家的直邮交易政策调整： 5 月 2 日起执行： 单价＜2500 美元商品：若 SpeedPAK 可运，需 100% 选择 SpeedPAK 或 DHL、UPS、FedEx 等商业快递，并采用完税后交货（DDP）模式清关；若 SpeedPAK 不可运，则必须使用全程跟踪 + DDP 模式的物流服务，否则买卖纠纷后果由卖家承担。 单价≥2500 美元商品：强制使用 SpeedPAK 或商业快递发货。 4 月 28 日起生效：无客户经理 / 招商经理的卖家，禁止刊登售往美国、单价≥800 美元的商品。

尊敬的卖家，据悉，中国香港邮政近日发布公告，自4月16日起暂停接受寄往美国的内载货品的平邮邮件，并将于4月27日起暂停接收寄往美国的空邮邮件。考虑到该变化对卖家带来的影响，eBay自4月27日起暂停考核从中国香港寄出直邮交易物流服务使用政策，考核重启时间将另行通知。

美国eBay正式接入Klarna先买后付服务，为9300万活跃用户提供"分4期免息"和灵活分期方案，重点覆盖二手奢侈品、电子产品等高客单价品类。数据显示，使用Klarna支付的订单金额达平台平均交易的3-4倍，其中复古手袋、奢侈手表等商品最受欢迎。同步推出的智能转售功能可自动生成商品页面，用户点击即可转卖Klarna历史订单商品。此前该服务已在欧洲六国上线，日均处理290万笔交易的Klarna此次布局将显著提升美国二手市场的交易活跃度。

一位eBay用户在竞拍低价商品时遭遇平台"动态加价测试"：原想以1.56美元（标准加价25美分）竞标1.31美元的商品，却被强制要求加价1美元至2.31美元。更令人困惑的是，后续加价又变回25美分幅度。eBay客服证实这是平台正在进行的测试，但未说明具体规则。该用户质疑这种不透明的浮动加价机制会损害低价商品竞拍体验，尤其当商品价值仅2美元时，1美元加价幅度显得极不合理。目前尚不清楚该测试覆盖范围及持续时间。

4 月起，全球电子商务平台 eBay 针对韩国卖家推出 “eBay 翻新计划”，旨在强化产品质量保障、优化退货服务，提升 K - sellers 在翻新市场的竞争力。 该计划构建起严格的检查认证体系，美国财产保险公司 Allstate 自美国买家收到翻新产品 30 日后，提供最长两年保修服务，并代卖家处理退货与退款事宜，帮助卖家降低退货率，稳定销售。参与计划需满足账户绩效等标准，达标卖家的产品将获得 “翻新认证标志”，借此提升曝光与销量。产品依状况分为 “认证”“优秀”“非常好”“好” 四个等级，其中 “官方认证” 产品由制造商合作伙伴直发，享两年质保，其余 “卖家翻新” 产品提供最长一年保修。 翻新产品涵盖手机、相机、视频游戏机等多元电子设备品类。卖家可通过 eBay 韩国卖家官方网站了解申请要求与详细信息。eBay 总经理刘昌模表示，此举顺应全球二手、翻新交易热潮，旨在为韩国卖家开辟新机遇、保障业务稳定运营，未来还将持续优化销售体验，推出更多利好政策

eBay近日宣布为受美国关税政策影响的国际卖家提供保护措施，针对加拿大、英国和澳大利亚卖家明确：若物流延误由关税问题导致，平台将调整延迟发货率考核并移除相关缺陷及负面评价。但eBay同时提醒，若买家拒付关税导致货物无法清关，平台退款保证将不适用，货物处置权归承运商所有。此前已有货运公司因美国海关新规暂停部分国际包裹服务，此次政策被视为eBay继Etsy后对跨境卖家的关键支持。