【墨西哥站】商家自营销工具指南-运费折扣

1、什么是运费折扣 | What is Shipping fee discount?

平台允许卖家为消费者提供提供包邮活动。卖家可以通过卖家中心设置运费折扣，选择自定义门槛、物流方式和库存类型。为FBT商品设置的运费折扣，只可限制门槛为特定商品或所有商品，不能设置其他门槛。

卖家运费折扣完全由卖家自行决定，费用由卖家承担，卖家可以随时调整或取消。

在多个运费折扣活动同时进行中时，只有消费门槛最低的折扣会生效。

什么是全店包邮?| What is store-wide shipping fee discount?

如果符合以下条件,运费折扣就被归类为 全店包邮 ：

• 这项促销活动将无限期地持续下去

• 适用于标准配送选项

• 它涵盖了商店发货的所有地区

• 这只适用于卖家自发货的库存

• 它包括商店里的所有商品

使用运费折扣有什么好处?| The benefits of using shipping fee discounts?

• 卖家的运费折扣可以增加你的订单金额 并帮助买家更容易做出下单决定

• 为您的客户提供特定商品、最低购物金额或全店范围的运费补贴

• 提高曝光！免费送货的标签可以让您的商品更加引人注目，显得更有吸引力

运费折扣使用说明：同一个订单中，先抵扣TikTok Shop平台的运费补贴，再抵扣商家的运费折扣

哪些商家可以设置运费折扣：

• 账户余额 0

• 账户已通过新手期

2、入口1：商家后台操作指南

如何创建运费折扣 | How to create Shipping fee discount

入口：Seller Center-Marketing-Promotions-Shipping fee discount -Create

基本信息：促销名称、时间段（无限的 / 特定时期）

建议：

• 将运费折扣时间段设为无限期，长期保持竞争力;

• 或者设定一个特定的时间段，来营造下单紧迫感。

购物类型：

• 仅限标准配送

• 仅限快递

• 想要为所有运输选项提供免费送货的卖家可以为标准运输和快递运输创建单独的促销活动。

运输区域：

• 所有地区 - "所有地区"指卖家运输模板中指定的所有运输区域，以及所有可以使用"由TikTok履行"(FBT)服务的地点。

• 特定区域

建议：请确保您的补贴运费不超过订单价值。否则会导致账户余额为负数。

门槛：

• 无 ( 这是 FBT库存的唯一可用选项,将被自动选择 )

• 最低消费

• 商品的最低数量

建议：

• 将你的最低消费额稍微高于你的平均订单价值。让你的买家花更多钱!

• 最低门槛只适用于"整个商店"。

• 在没有促销条件的情况下，运费折扣优先于有最低消费门槛的促销，而后者又优先于有最低商品数量的促销。

库存类型：

• 仅适用于卖家自发货的库存。

• 仅适用于由TikTok履行(FBT)的库存。

选择商品：所有商品 / 特定商品

建议：

在“选择特定商品”时，最低阈值不被支持。

如何查看、编辑和终止运费折扣 | How to view, edit and terminate Shipping fee discount

入口：卖家中心 -营销 -促销 -管理我的促销

检查、编辑或终止促销活动

编辑

• 全店运费折扣：您可以编辑促销条件，选择“无”或“最低消费”，和/或设置最低消费门槛。由于全店运费折扣每个店铺最多只能设置一个，您不能重复设置正在进行的运费折扣。

• 其他正在进行的运费折扣：您可以添加或删除产品，但不能编辑其他设置。

停用

重复

小贴士：在每个状态下可以执行的操作

3、入口2：订单中心操作指南

为了便于卖家操作，订单中心新增运费设置页面，此页面将所有与运费相关的设置整合到一个统一的界面中。在这里，卖家可以管理全店的物流设置、运费折扣活动设置、共资包邮设置。这种统一的体验旨在简化运费折扣设置，降低商家操作成本，并提供数据洞察以帮助提高订单转化率和商品交易额。

概览页面 Overview

• 显示全店包邮状态，包含共资包邮和全店包邮，使卖家能够在一个地方编辑所有全店包邮信息。

• 根据您当前的设置，显示估计的商品交易额。

• 提供所有与物流相关的设置入口，包括FBT、仓库设置、运费折扣设置以及共资包邮设置。

发货设置 Delivery Settings

在一个地方管理您的默认物流方式偏好。

• 为各种配送方式设定标准运费。

• 根据价格、重量或体积，配置仓库和运费。

包邮促销活动 Targeted Free Shipping Promotions

创建和管理特定商品或限时包邮活动，以推动买家下单。

• 在这个页面上，您将看到所有包邮的活动。

• 点击 "创建新活动" 来设置一个 特定范围 或 限时 包邮活动。(或者,您可以通过 营销 -"促销活动" 菜单访问此功能。)

如何为您的商店设置全店包邮

入口： 订单-运输设置-概览

"全店包邮政策" 点击右侧编辑按钮

选择加入/退出CFFS

使用滑块设置包邮的最低消费门槛。

• 滑块可以以5美元的增量进行调整。

• 注意：对于参加CFFS的商店，滑块被锁定在0美元到30美元之间。

在调整阈值时，预览估计的商品交易总额增长。

点击保存以应用您的设置

4、消费者看到的运费折扣 | How customers see the Shipping fee discounts

5、常见问题 FAQ

Q：我可以创建多个运费折扣吗?

A：对于非全店免费送货：是的，您可以创建多个运费折扣。但是，每个产品一次只能申请一个，提供最低门槛的促销优先。请注意，如果您已加入CFFS，其门槛设置将优先于卖家设定的门槛。

对于全店免费送货：不，您一次只能有一个有效的全店送货费用折扣。

Q：顾客可以叠加使用多个运费折扣吗?

A：运费折扣可以与其他类型的促销活动结合使用。但是，每件商品一次只能使用一个运费折扣。如果有多个运费折扣可用，TikTok Shop将应用限制最少或消费要求最低的那个。此外，TikTok Shop可能会根据共资包邮计划中列出的特定标准，完全或部分资助运费折扣。

多个运费折扣使用顺序：优先抵扣共资包邮商家包邮平台包邮

Q：运费折扣是否适用于由TikTok配送的库存商品?

A：如果你参加了FBT计划，你可以决定你的运费折扣仅适用于卖家自发货的商品还是FBT商品。如果你想同时提供免费运费，你必须创建两个独立的促销活动——一个针对卖家自发货的商品，另一个针对FBT商品。

Q：免费送货门槛滑块是如何的?

A：它以5美元的增量进行调整。显示了不同阈值下的预计商品交易总额增长。

Q：如果我禁用免费送货服务会怎么样?

A：所有全店免费配送的设置将被删除。您的定向推广和CFFS注册不会受到影响。在禁用任何设置之前，您将收到一个确认提示。