TikTok Shop美国站限制订单量(OVL)指南

摘要：

• 订单量限制: 指对于店铺每日可接收的订单数量设定上限。

• 商家可通过商家中心的“管理订单”页面查看自己店铺的订单量限制。

• 订单量限制适用场景包括但不限于店铺考察期或者违规处罚措施等。

本文详细介绍了什么是限制订单量，如何检查以及您的店铺被限制订单的原因。

限制订单量

限制订单量(OVL)指对商家店铺每天可接收的订单总量的限制。当商家店铺的订单量达到上限时，商品将显示为“缺货”，该店铺将无法再接收额外的订单，直到第二天限单重置。TikTok Shop通过设定每日订单量上限，助力商家高效管理订单履约流程。

查看订单量

登录商家中心，点击 “店铺考察期” 页面，即可查看您当前的状态、订单量，以及与提升订单限额相关的任务。

请注意: 限制订单任务条会显示每日订单上限与剩余订单量。

第一个数字（0）代表已接收的订单数，第二个数字（50）代表商家的订单数量上限（OVL）。该商家当前有 0 笔订单，在次日订单数量上限（OVL）重置前，还剩余 50 笔可接收订单额度。登录商家中心后，您也可以进入“订单管理”页面，点击“管理订单” 标签页，查看您的订单量限制提示条。

1. 店铺考察期

2. 所有参与 “店铺考察期” 的店铺均需遵守每日订单量限制。

3. 您可通过完成考察期任务来提高订单限额。

4. 访问 “店铺考察期”，即可查看您当前的状态、订单量及相关任务。

5. 违规行为

6. 店铺违规行为可能会对您的订单限额产生影响。

7. 可通过商家家中心的 “店铺健康”页面查看是否存在违规记录。如果需对违规行为提交申诉，请按照违规申诉流程操作，具体步骤如下：商家中心 店铺健康违规记录 查看详情 申诉

常见问题

我如何查看平台是否对店铺实施了限单？

如果商家因违规行为而被实施了限单，商家将收到一张违规单，可在“商家中心” “店铺健康” “违规记录”中查看。

请注意：当商家处于店铺考察期且订单量限制为200单时，但之后因出现违规行为导致订单数量限制将会被调整为10单，订单量限制按照最低限额10单生效。

如果商家因处于“新店铺考察期”或特殊情况而被实施了限制订单，商家可在“店铺首页”或“订单管理”标签页内查看相关信息。此外，订单量限制也会在“管理订单” 标签页的提示条上显示。

我如何提高每日订单量额度？

要提高或移除每日订单限额，您可以采取以下措施：

店铺考察期：

提高订单限额：点击店铺考察期，了解您当前在考察期的状态，完成任务就能提高订单限额。

提升订单量上限最佳做法

1. 使用真实有效的注册信息，确保账号注册合规。

2. 使用明确的商品标题和图片。

3. 按时发货并提供有效的物流追踪号。

4. 快速回复买家咨询，提供实用建议。

5. 减少订单取消和退货情况。

6. 避免频繁修改价格或商品信息。

7. 遵守平台规则，保持账号健康状态。

TikTok Shop会定期评估您的表现，并依据最新表现调整订单限额。持续提升表现，订单限额就能随之提高！