TikTok Shop美国站商家身份验证指南

TikTok Shop 致力于建设有序生态环境、给消费者提供安心的购物体验。因此，平台有时可能会要求您重新验证身份（ID）。当平台检测到您的店铺或商品存在风险时（例如买家负面评价激增或违反平台规则），就会触发身份重新验证流程。本指南将明确您如何完成身份重新验证的流程以及包括您需要准备的相关文件。

身份验证流程

当您收到身份验证任务后，请点击 “立即验证” 开始验证流程。请注意，您需要使用入驻平台时提交的相同个人信息进行验证。操作路径：商家中心-资质中心-商家资质。

然后通过人脸识别进行身份验证-点击验证-真人认证-录制视频并提交：

接下来，您会看到一条通知，提示您的资质正在审核中：

接下来会出现两种审核结果：

1. 验证失败，你可以重新验证或者点击编辑：

资质验证失败:

或者

2. 验证通过

文件要求须知

正确做法 ✅

• 证件必须在有效期内

• 需提供由政府签发的带照片身份证件的清晰、高质量、完整彩色图片

• 身份证件上的照片及个人信息必须清晰可辨

• 身份证件上的信息必须与你用于注册 TikTok Shop 账户的信息一致

• 图片大小不得超过 10MB，格式为 JPG 或 JPEG

避免事项⛔

• 使用倾斜、模糊、裁剪或经过修改（如添加滤镜）的图片

• 使用包含手机或电脑横幅及图标截图的图片

视频要求须知

正确做法 ✅

• 针对个体户商家

• 你本人必须出现在视频中。视频必须包含声音 / 音频。

• 针对企业商家（独资企业、公司、合伙企业）

• 你的企业代表必须出现在视频中（即注册 TikTok Shop 账户时提供个人信息的人员）

• 在视频中描述你的店铺

• 店铺名称

• 你销售的产品类目（例如：美妆个护、手机及电子产品）

• 请注意：视频必须包含声音。若无音频，你的验证将被驳回。

💡热门提示！你可在商家中心查询上述信息。店铺名称可通过 “我的账户我的资料 商家信息” 查看；销售的产品类目可通过 “管理产品” 查看。

• 展示政府签发的带照片身份证件的正反面

• 身份证，或者

• 护照，或者

• 港澳居民来往内地通行证

• 你的面部必须在视频中完全清晰可见，无太阳镜、帽子等遮挡物注：佩戴老花镜是允许的。请避免佩戴可能遮挡眼部的眼镜。

避免事项 ⛔

• 使用倾斜、模糊或经过裁剪的视频（均不符合要求）

• 视频不得进行任何形式的篡改

• 不得使用滤镜美化面部、遮盖粉刺、雀斑或其他面部特征

• 不得对声音使用变声器

商家常见问题

我必须使用英文表述来验证店铺吗？

• 中国主体的商家可以使用中文。