TikTok Shop美国站禁售商品指南

许多商家向我们反馈，有时难以清晰判断哪些商品可以在TikTok Shop上架，哪些属于禁售范围。本文将详细介绍关键要点，帮助您准确识别禁售商品及规避方法。

什么是禁售商品？

涵盖了依据TikTok Shop规则以及联邦、州、地方法律禁止在TikTok Shop上销售的商品。

禁售商品指因各类原因无法在TikTok Shop销售的商品，例如违反当地/州/联邦法规、或可能对买家构成风险的品类，包括但不限于：

• 违反销售地和/或运输目的地法律法规的商品，如枪支、毒品、人体组织/遗骸、酒类。

• 赃物或无权销售的物品。

• 假冒、仿制或“灰市”商品（含侵权物品）。灰市商品指通过未授权渠道销售的商品。

• 根据进口国法律禁止入境的商品（含受贸易制裁地区的商品）。

• 被生产商或政府机构召回的商品。

• 对TikTok Shop买家构成严重安全风险的商品。

• 《禁售商品规则》中列明的其他禁售商品。

本指南并非详尽无遗，旨在为您提供更好的上架建议。如需了解更多信息，请参阅《禁售商品规则》。

禁售商品与限售商品

请注意，TikTok Shop另设有限售商品类别，其规则与禁售商品不同。

• 禁售商品是在任何情况下均禁止销售的商品。

• 限售商品是在满足特定资质要求并通过审核后可以销售的商品。

✅ 最佳做法

• 仅上架符合TikTok Shop规则及法律要求的商品。

• 确保商品归类准确且状态合规（如美妆、补剂、食品类目仅允许新品）。

• 使用准确真实的商品标题、图片与描述，真实反映商品属性。

• 仔细查看拒绝通知，修正合规问题后重新提交。拒绝通知可通过“商家中心”站内信或邮件查看。

• 持续关注规则更新以避免重复违规。建议定期查看商家中心的商家大学获取最新规则动态。

• 保持合规经营，降低店铺处罚、封停或限制上新等风险。

常见拒绝原因及相关说明

• 拒绝原因：您的商品属于《禁售商品规则》范围。

• 拒绝说明：您的商品因涉及以下任一违规情形被处理：

• 成人用品和内容

• 酒类、烟草和电子烟

• 动物、动物相关商品、受保护野生动植物

• 母婴用品

• 美妆及个护商品

• 身心健康类商品

• 歧视性和冒犯性商品

• 毒品和吸毒用具

• 枪支、弹药和武器

• 赌博和类赌博游戏

• 有害和危险物品

• 人体器官、遗骸和殡葬用品

• 撬锁和盗窃装置

• 药品、医疗器械和药物补充剂

• 金融商品和金融服务

• 政府公务、军事物品和其他管制设备

• 安全相关商品

• 二手商品

• 安全与隐私类商品

• 服务和虚拟商品

• 未经认证的美洲原住民相关商品

• 不合格的珠宝类商品

• 各种食品

• 车辆和汽车配件

• 青少年安全和人口剥削相关商品

常见解决方法

• 上架前务必查阅《禁售商品规则》与《限售商品规则》。

• 禁售商品坚决不上架。限售商品需提交资质文件并通过审核后再上架。（所需文件清单见《限售商品规则》）

• 如有疑问，请联系客户经理或通过“帮助中心”提交工单并提供具体商品信息。

• 若认为商品被误判为禁售，可通过“商家中心”提起申诉。我们会审核您的申诉，但明确列入禁售清单的商品无法通过申诉。

常见问题

为什么其他平台允许销售的商品，在TikTok Shop却被禁售？

不同电商平台有其独立的规则体系。其他平台允许销售的商品可能仍属于TikTok Shop禁售范畴，这并非系统错误，而是TikTok Shop为保护买家权益、遵守地方法规及维护平台安全标准采取的措施。

例如：

• 某膳食补充剂在其他平台允许销售，但若其成分违反平台的《禁售商品规则》，在TikTok Shop仍属禁售。即使在其他平台合规，在TikTok Shop禁售规则调整前仍不得上架。

核心须知：

• ✅ 各平台规则存在差异。不同平台设有独立的合规安全规则。

• ✅ TikTok Shop会适时审查并更新规则。随着法规与市场环境变化，部分禁售类目可能调整。

• ❌ 在官方规则更新前，请勿上架禁售商品，否则可能导致上架被拒、延迟甚至账号处罚。

请按以下步骤操作：

• 仔细阅读拒绝通知，明确具体原因。

• 修正问题后重新提交（如更新描述、上传资质文件、核对类目规则）。

• 避免未作修改重复提交商品，多次违规尝试可能引发处罚。

若认为商品被误判为禁售：

• 可通过“商家中心”提交申诉。

• 我们将审核您的申诉，但若商品明确属于《禁售商品规则》所列范畴，则判定结果不可变更。