TikTok Shop美国站商家负余额规则

摘要：

• 请确保您的账号余额始终大于零！优化店铺运营，确保整体现金流为正，以实现此目标。

• 您可以添加一种支付方式，以自动结清可能产生的任何负余额。请注意，我们目前仅接受选择信用卡作为支付方式。

本规则阐述了TikTok Shop对商家账号余额的要求。

账号余额要求

当您的账号余额小于零时，就会出现负账号余额。这意味着您的平台支出（如退款和推荐费）超过您的平台收入。您必须始终保持账号余额为正数。如果您的账户出现负余额，我们可能会从您买家支付的订单款项中进行抵扣。

支付方式

根据我们的《商家服务条款》，您需要提供一种有效的付款方式，以满足平台运营要求。我们可能随时使用该支付方式结算任何未结余额或平台支出（如推荐费）。根据《商家服务条款》，我们有权对您提供的支付方式收取费用。我们可能会不时检查您所提供的支付方式的有效性。

支付方式类型

我们目前仅接受有效账单地址位于美国境内的信用卡。

处罚措施

我们将定期审核您店铺的规则合规情况，如发现违规行为，可能对其采取处罚措施。对于账号负余额的处罚措施如下：

我们也可能采取其他处罚措施，包括：

如需对处罚措施提出申诉，请查阅《商家处罚规则》申诉的“申诉”章节查看具体流程指引。

结清负余额的方式有哪些？

支付和结清负余额几种方式如下，操作步骤详细查看功能指南《结清负余额》：

1）通过未来销售额抵消负余额

2）主动使用支付方式结清

3）其他：商家关店时如有剩余保证金有可能使用保证金抵扣

常见问题

前往财务 财务概览。如果存在负余额，将显示在页面顶部。

1. 设定准确的价格：请确保您的商品定价已考虑其生产成本或采购成本。仅仅为了吸引更多顾客而将价格定得过低，可能会导致店铺亏损运营并出现负余额。

2. 设定准确的预估包裹重量和尺寸：请务必精准预估包裹的重量和尺寸，因为这会影响运费的计算。如果您输入的重量、尺寸与实际不符，您可能需要支付运费差价。

3. 及时跟踪库存并履行订单：请确保您的库存信息是最新的。如果您超售商品或未按时履行订单，则可能需要发放退款。

4. 确保保证金账户余额充足：充值细节及规则解读详见《结清负余额（美国）》。