TikTok Shop美国站达人处罚规则

摘要：

• 本规则概述了如果达人违反内容规则或未达到考核标准，TikTok Shop可能会采取处罚措施。

• 达人可以在30天内对违规处罚提交申诉。如果达人申诉成功，已采取的处罚措施可能会被撤销；

• 请务必同时遵守《达人健康分规则》，达人基于内容质量和规则情况如何获得加分或因违规被扣分。

• 即使CHR分值处于可接受范围，但是如果违规规则依然有可能导致您的电商权限被取消。

本规则阐述了TikTok Shop针对达人内容及违规行为的处理方式。当发现达人存在规则违规行为或未达到考核预期时，平台可能会采取相应的处罚措施。

为什么被执行处罚措施

若达人存在以下行为，TikTok Shop可能会对其采取处罚措施：

• 发布或推广商品时，违反TikTok Shop 的相关规则或社区准则

• 试图规避平台规则或操纵平台功能（例如：对内容分类错误、制造虚假互动、使用多个账号逃避处罚等）

• 涉及被公共媒体曝光、用户举报或投诉的严重违规行为

• 实施对TikTok Shop 造成实际损害或可能造成不良影响的违法行为

• 重复发布违反平台规则的内容会导致账号面临多种违规处罚措施。适用范围包括但不限于误导性推广、低质内容、体重管理类违规、医疗声明类违规、非原创内容等。

• 与违反《内容规则》或《社区准则》的店铺存在绑定关系

重要提示：上述行为均被视为高风险行为，可能导致平台立即采取处罚措施，包括账号暂停/封禁或者账号移除。达人如果在 90 天内累计违规次数达到平台规定的上限，无论达人CHR分数如何，平台均可立即取消其电商权限。

处罚措施具体类型

根据问题的严重程度和发生频率，TikTok Shop可能会采取以下一项或多项处罚措施：

• 内容移除：违反规则的视频可能会被下架。

• 权限限制：达人可能会失去使用部分产品功能的权限（例如：为短视频添加商品标签或商品链接的功能）。

• 变现暂停：达人可能会被限制赚取佣金。

• 功能禁用：平台的额外功能可能会被停用。

• 账号限制或封禁：对于严重违规或反复违规的情况，达人的TikTok Shop 账号可能会被永久封禁。

• 资金冻结：TikTok Shop可能会永久冻结所有资金，包括保证金和佣金费用。

• 账号信息删除：TikTok Shop可能会从平台上删除达人的账号详情。

• 短视频、直播及商品橱窗功能暂停：达人可能会面临上述功能的暂停使用处罚。

• 法律诉讼：针对违规行为，TikTok Shop可能会提起法律诉讼。

• 向有关部门举报：TikTok Shop可能会将违规行为向相关政府部门或监管机构举报。

达人如何接收通知

当平台采取处罚措施时，达人将通过其 TikTok 收件箱中的 “变现”板块收到通知。此外，达人每周还会收到提醒，提示查看其个性化的 “账号健康报告(PAHR）”。该通知通常包含以下内容：

• 执行处罚措施的原因

• 已采取的具体处罚措施

• 该措施属于临时性还是永久性措施

违规记录

达人可以在 “达人健康分”页面查看自己的违规历史记录及账号整体健康状况。

• TikTok Shop 违规：当短视频或直播不符合TikTok Shop 内容规则时，将被视作为TikTok Shop违规。

此类违规可能包括

• 不影响达人健康分的首次违规警告。

• 可能导致扣分和触发节点处罚措施或者账号封禁的多次违规。

• 一般违规：与 TikTok 社区准则相关的违规行为，称为一般违规。此类违规不影响达人健康分，但可能会导致平台采取内容审核措施，例如视频下架或账号警告。

定期查看违规记录有助于达人明确需要改进的方面、采取建议的整改措施，并避免未来再次违规。关于常见违规类型及解决方案，请参考下方的 “最佳做法指南”。

达人佣金扣留

如果TikTok Shop 判定达人违反了任何TikTok Shop 内容规则，我们保留以下权利：

• 暂停该达人账号

• 扣留达人佣金，扣留期限最长可达 90 天。

如果TikTok Shop 判定某达人账户存在欺诈、滥用、诈骗或非法行为，该达人账户的全部佣金将会被永久扣留。

因规则违规导致的佣金冻结

当达人被发现违反《达人使用条款》时，TikTok Shop 将对该账户相关的佣金启动冻结程序。

如果达人和某机构存在合作关系，如果该达人的佣金被冻结，则对应合作机构的相关佣金分成也将同步被冻结。

达人可从处罚执行日期起的30 个日历日内在“达人违规记录”中提交申诉。

如果申诉成功，佣金冻结可能会被解除。如果未在规定时间内提交申诉，或申诉被驳回，根据 TikTok Shop 的相关规则，被冻结的佣金可能会被没收。

如需查看被扣金额，请打开 TikTok Studio工具 收益 余额 收益历史。然后，您可以在违规记录下查看被扣佣金金额。

联盟达人推广商品资格

联盟达人能否推广特定商品（商品橱窗、短视频或者直播）取决于其达人健康分。

评分较低的联盟达人可能会被限制推广特定商品。此举旨在帮助达人和买家双方打造更安全可信的体验。

部分商品或者类目要求联盟达人符合特定的资质条件才能进行推广 ，主要受到以下因素影响：

• 达人健康分(CHR)

• 达人带货分(PPS)

当达人无法推广某一特定商品，可能是因为达人当前尚未达到所需的评分或考核阈值。如需了解更多信息，如需了解更多请参阅《联盟达人选品规则》。

达人申诉

如果达人认为处罚措施有误，可以提交违规单发起申诉。请注意：针对节点处罚措施无法申诉。

TikTok Shop会对相关案例将进行调查，并在适当的情况下要求您采取整改措施。

申诉规则：

• 每次违规最多可申诉一次。

• 达人必须在收到处罚通知后30天内提出申诉。

• 如果申诉成功，TikTok Shop将取消已采取的所有处罚措施，并恢复撤销的所有权限。

• TikTok Shop会自行决定申诉结果，申诉决定即为最终决定，不接受二次申诉。

• 超过上述30天的规定时限后提出的申诉将视为无效申诉，TikTok Shop将不予受理。

申诉要求：

达人应对以下事项负责：

• 收集和准备并提交所有证明文件。

• 明确说明对相关处罚措施持异议的原因。

• 提供TikTok Shop可能要求的任何其他材料或信息。

提起申诉无法保证申诉成功。申诉能确保TikTok Shop对相关事件进行审查，充分评估考虑达人提供的其他材料或解释说明。

最佳做法

为维护达人账号的健康状态，请避免那些易引发违规的行为。TikTok Shop平台内容违规和一般违规行为常见示例如下：

TikTok Shop内容违规（常见示例）

• 发布低质内容：参考《如何创作高质量短视频和直播》

• 发布误导性内容：参考《如何避免误导性内容》

• 使用无关内容或非原创内容推广商品：参考《推广内容的最佳做法》

• 引导观众离开TikTok Shop ：参考《如何避免诱导引流行为》

• 内容中出现赌博、拍卖或类赌博游戏 ：参考《赌博规则》

一般违规（常见示例）

• 发布包含暴力或仇恨元素的内容：参考:《暴力与犯罪行为相关规则》

• 以危险活动作为博眼球手段：参考《敏感与成人内容相关规则》

• 发布高风险体重管理相关内容：参考《心理与健康相关规则》

使用以下功能预防违规：

• 短视频预检工具：视频预检工具位于TikTok Shop工具包中，可在视频发布前检测内容中可能存在的问题。使用说明见《视频预检工具使用指南》。

• 选品风险提示：内容中植入商品时，达人会收到关于该商品类型常见的内容违规点的提醒。点击“避免内容违规”可查看完整提醒内容。