卖家入驻初期的第一个月,平台会配备专属客户经理提供全程支持,帮助卖家快速熟悉平台规则与运营流程。
卖家还可通过电话,或在网站卖家专区提交工单的方式,联系平台销售支持团队获取协助。
此外,平台会定期举办由官方团队主持的线上研讨会,并提供在线帮助文档,为卖家提供全方位的入门指导与运营支持。