Cdiscount 遇到买家以「未收到货」发起纠纷，卖家要提交哪些物流举证才能免责？

Cdiscount 买家以「未收到货」开纠纷，卖家须在「Litiges」五天内提交法语物流举证：含单号、首扫和妥投签名截图，跨境件附清关完成证明。若物流显示妥投但买家称没收，先让买家确认家人代签或自提点，仍争议则向承运商开调查并上传回执。举证齐全平台通常判卖家胜。切忌只回「已发货」无凭证，会被默认判负并退款。平时在面单印法语「凭码取件」提示降低误领，纠纷高发品类附签收提醒短信，从源头压低发起量保住利润。同时保存物流商出具的送达证明备份，万一平台判负可凭此向承运商追偿，别白白吞下损失。