Etsy 买家申请退货时，运费该由谁承担，平台规则如何界定

Etsy 的退货规则以「店铺退货政策」和「买家是否收到与描述相符的商品」为准。若商品存在质量问题、错发或运输破损，运费通常由卖家承担，并应在 Shop Manager 的「Orders」中发起退款或提供退货标签。若商品与描述一致、仅是买家不喜欢，则按卖家自设政策执行——可选择接受退货由买家付运费，或给部分退款挽留。务必在 listing 底部清晰写明退货条款，纠纷时平台会优先参照你公示的政策与商品描述来裁定责任归属。为减少运费损失，可在政策中限定「七天内申请」「商品不影响二次销售」，并把国际退货成本提前计入定价考量。