eBay退货由买家发起后,卖家需在「退货请求」中接受并生成Return Shipping Label;若你承担运费,可在卖家中心「退货」页面购买eBay折扣退货标签或上传自有标签。跨境退货成本高,控制方法:①在刊登中明确「不接受境外退货」或仅退至本地集运地址的政策;②对低值商品,与买家协商部分退款代替实物退回;③高价值件要求提供带Tracking的退回单号。退货政策模板可在「账户」-「退货偏好」中预先配置好,并区分不同类目设置差异化退货规则以降低损耗。