Facebook 店铺因违反政策被限制销售功能,标准申诉恢复流程是什么?

店铺因违规被限制销售功能后,进入 Commerce Manager → 账户 → 账户状态,查看具体违规项与说明。点击「请求复审」提交书面说明,附整改截图、合规政策页面链接与进货凭证。申诉需实事求是,承认问题并展示已修复动作。处理周期通常 3–7 个工作日。若首次被拒,不要频繁重复提交,应根据驳回理由补充材料;连续严重违规(如售假)可能永久关闭,无法恢复。提交前建议先在主页公告栏下架争议商品,避免复审期间继续违规加重处罚。复审通过后需在 30 天内保持零新增违规,否则会被系统再次自动限制销售功能。

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