被投诉商标侵权时,若属平行进口(正品购入后转售),可在 Commerce Manager 知识产权页面提交「首次销售原则」抗辩:附采购发票、品牌授权经销证明、正品来源链路与商品真伪对比图。说明商品为品牌方或其授权方首次销售后合法流通,未篡改商标。平台会评估真实性,材料充分可恢复商品。注意若销售的是仿品或未经授权定制,则不适用该原则,应主动下架以免加重处罚。抗辩提交后通常需等待数周复核,期间建议暂停该链接广告投放,并保持主页其他商品合规,避免关联处罚。