eMAG 的 seller score 卖家评分由哪些指标构成，过低会怎样？

eMAG 的卖家评分综合考量订单履约率、发货时效、取消率、退货处理速度、客服回复率与差评率等维度，以百分制在卖家后台「Dashboard」展示。评分低于平台阈值时，商品曝光会被降权，严重者限制参加大促或暂停 Genius 标签资格。建议每日查看「Seller Score」面板，对低于行业均值的指标优先整改，例如将发货延误订单转为 FBE 代发、设置自动回复模板提升消息响应率，避免评分连续下滑触发账号处罚。评分恢复通常有观察期，需保持数周稳定才能解除限制。