Wayfair 的供应商评分卡（supplier scorecard）各项指标和达标要求是什么？

Wayfair 通过供应商评分卡（supplier scorecard）考核整体履约表现，核心指标涵盖准时发货率、订单取消率、缺货率、买家评分与退货率。后台「Supplier Scorecard」面板按周展示各项得分与类目行业基准，并给出达标线提示，供应商应将准时发货率维持在高位、把取消率压到低位。指标连续多周不达标会触发平台预警邮件，严重时限制搜索曝光或暂停供货资格。建议每周查看趋势曲线，针对偏弱项优化包装、安全库存与客服响应；履约不稳的 SKU 可开启 CastleGate 由平台代发，以稳定时效保住评分。