跨境订单买家退货但商品无需寄回（只退款不退货）时怎么处理，平台判定标准？

Ozon 对低值或逆向成本过高的跨境订单支持「仅退款不退货」。判定标准：通常商品申报价值低于约 1000₽ 至 1500₽，或退回运费超过商品本身价值，或属易损/个护不可二次销售类，平台会在退货流程中直接判「退款不退货」并通知卖家。卖家也可在「退货规则」主动设阈值，如低于 1000₽ 自动免退回。款项从货款扣，商品无需寄回俄境。需注意频繁高额仅退款会拉高损耗率，建议对高值品强制回邮、低值品放开，并在详情页标注不退不换条款以降低恶意退货，数据可在「退货分析」复盘。对高频仅退款 SKU 应排查质量或描述不符根因。