当买家留下低于5星DSR或negative feedback时,卖家可在评价生效后30天内申请移除。适用情形:买家事后反悔并书面同意撤回、评价含脏话或广告、买家未先沟通直接差评、因物流延误但卖家已及时发货。操作路径:卖家中心「Feedback」-「Request removal」,选择对应理由并附聊天截图。若买家同意修改,可发送修改链接让其改为positive。注意eBay不移除合理真实的差评,关键在事前服务而非事后补救,收到差评后应先协商再申请,避免激化矛盾。