eBay纠纷升级到平台介入后卖家如何举证才能胜诉？

当INR（未收到）或SNAD（不符）纠纷被买家升级至eBay介入，卖家须在指定时限（通常3至8个工作日）响应。胜诉关键：INR案须提供可在线追踪且显示妥投的Tracking，若承运商无妥投签名可用派送照片；SNAD案须证明描述与实物一致，提交刊登快照、测量图、发货前实拍。所有沟通须走eBay站内消息，站外聊天不被采信。逾期未响应将自动判买家胜诉并计不良交易，所以设消息提醒与每日巡检Case至关重要。介入前尽量在Case内与买家协商，许多争议在平台裁定前可经部分退款或补发和解，既保住评价又避免不良交易记录。收到介入通知当日即整理证据包，不要拖到截止前几小时上传，防止系统拥堵导致举证失败。