遇到eBay恶意买家敲诈或掉包该怎么举报与屏蔽？

遇到以差评威胁索要退款、到付空包骗货、掉包退货的恶意买家，卖家应在Case关闭后或纠纷中点击买家用户名「Report buyer」，选择「Blackmail（敲诈）」「Item not returned as described（掉包）」等理由并提交聊天截图证据。eBay核实后会移除不当评价并可能限制该买家。同时可在「Buyer requirements」中设置屏蔽：如要求买家信用评级、限制新账号下单、禁止特定地区。对已知问题买家，将其加入「Blocked buyer list」直接拒单，从源头减少损失。