当卖家已同意退款但买家迟迟不寄回商品,可先在消息中礼貌催告并设7天期限。若超期未退,进入卖家中心「Returns」找到该Case,点击「Report buyer didn't return」提交未退货证据,eBay会暂停买家账号并追回款项或撤销退款。对于已自动退款的情形,部分情况可通过「Seller Protection」申请补偿,但前提是卖家曾及时提供有效退货标签且买家未使用。日常防范:启用「Returnless refund」仅限低值品,高值品坚持先退后款或平台担保退回。