Etsy 对「定制商品（made to order）」的交付时限与政策有哪些特殊规定

定制商品允许比现货更长的制作周期，但必须在商品页明确标注「预计制作天数」，系统会据此把承诺发货日顺延而非计入违规，最长可设到数周。建议把制作期设为 1 至 3 周并写清「下单后开始制作」。若超承诺日未标记发货，仍会触发迟发警告并影响店铺评分。定制商品通常不适用无理由退货，但需在 Shop Policies 明确声明，且不得借定制之名售卖违禁品。买家取消已开工的定制单时，卖家可引用政策拒绝退款以减少原材料与工时损失，并保留沟通记录作为申诉备查，避免被强行裁决退款。