Etsy 退款时平台手续费（上架费/成交佣金）是否退回，部分退款怎么操作

发起全额退款时，Etsy 会退回该笔的成交佣金（约 6.5%）与支付处理费，但已收的 0.20 美元上架费不退；部分退款则按退款比例返还佣金，上架费同样不退，这是固定成本。操作路径：订单详情页点「退款」选全额或输入金额，系统自动计算可退佣金部分，确认前核对金额。注意手动标记发货前务必确认收款到账，避免空退造成资金损失。若买家已付款但你想取消并退款，走「退款」而非「取消」才不会留取消率记录。大额纠纷建议先协商部分退，保留好沟通凭证以防买家反诉或 chargeback。