乐天预售或定制类商品怎么设置不可退货例外与事前告知？

乐天原则上要求支持退货，但预售、定制刻字、食品开封、贴身衣物等可在 RMS 返品設定勾选返品不可例外并写明理由。第一，预售商品须标注发货日期与予約販売标签，在商品页醒目提示不可退；第二，定制类（如刻名、照片印制）须说明オーダーメイドのため返品不可，并保留买家确认稿件的聊天记录作证据；第三，食品、卫生用品开封后不适用无理由退货，页面须有日语提示；第四，例外设置不能用于掩盖初期不良，若商品本身有瑕疵仍须退。违规标不可退又拒赔会被判不当，乐天可依消费者保护介入并扣店分。建议把例外条款放进店铺特定商取引法页面，确保合规可追溯。