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在聊聊「广播」功能可筛选关注粉丝或历史买家群发消息,单次上限约数百人,频次受平台限制(避免骚扰买家)。建议按标签分组:如三十天未购、已购复购潜力,发送专属折扣码或新品预告,配图文卡片提升打开率。内容避免硬广,用「回 T 退订」合规提示。广播打开率与店铺评分相关,差评多会被限流。最佳发送时段为站点当地晚八到十点。结合关注礼与会员等级发券,复购率可明显提升。切忌群发外部链接或诱导加微信,否则判违规扣分并禁发功能,严重连带降权。建议每月清理一次沉默粉丝,只对近九十天有互动的人群推送,可提升打开率并降低举报率。
