换货（exchange）流程平台支持吗，运费和规则是什么？

Shopee 原生主推退货退款，换货非标准功能，多数站点用户通过「退货退款」后重拍实现。部分站点（如台湾）支持买家发起换货申请，卖家同意后可走平台换货流程，往返运费依责任划分：卖家质量问题卖家承担，买家主观换码通常买家付。建议主动在商品页写清尺码表降低换货率，高价值品可引导聊聊协商尺码后再拍。若走退货重拍，注意退款时效与库存同步，避免超卖与重复发货。换货率过高会拉高退货指标，间接影响搜索权重，需从品控、详情准确与尺码指导抓起降低发生。平台对换货不单独设退款率，但退货重拍仍计入整体退货数据，故控制源头误购才是根本解法。