搜索


记分卡核心看四项:订单缺陷率(ODR)需低于二成、准时送达率(OTD)高于九成五、有效追踪率(VTR)近百分之百、取消率低于二成。优化做法:用WFS或认证承运商保时效,发货后四小时内回传有效单号,缺货先调库存再接单而非事后取消,差评用站内消息主动补救。每周在「Dashboard」看分项趋势,任一指标连续两周飘红就限流,掉出合格线会暂停购物车资格,需三十天整改恢复。建议设库存预警线,低于安全库存即停售,别等超卖再批量取消。如遇不可抗力缺货,先开休假模式停接单再调库存,比硬取消更保分,恢复后分数回血更快。









